AVISO DE PRIVACIDAD

La confidencialidad y debida protección de la información personal obtenida por Comercializadora Vitlán S.A. de C.V., sus afiliadas y/o subsidiarias en lo sucesivo “FARMAKOSTO FARMACIA” es de máxima importancia. FARMAKOSTO FARMACIA está comprometida a proteger los datos personales que nos proporciona de manera responsable y con apego a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo sucesivo la “LEY”, su Reglamento y demás normatividad aplicable. Para FARMAKOSTO FARMACIA resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. FARMAKOSTO FARMACIA tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas. Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información. Usted tendrá disponible en todo momento el presente Aviso de Privacidad en nuestro sitio web. https://farmakosto.com.

En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Devolución deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal.

Aviso Integral Identidad y Domicilio del Responsable: Comercializadora Vitlán, S.A. de C.V., en lo sucesivo “FARMAKOSTO FARMACIA”, con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione, con el objeto de cumplir las finalidades siguientes:

FARMAKOSTO FARMACIA, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione. Los Datos personales y Datos Personales Sensibles sometidos a tratamiento por FARMAKOSTO FARMACIA para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad de forma enunciativa más no limitativa; datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos patrimoniales y/o financieros, así como su historial de venta de medicamentos y artículos. Por otro lado, en cumplimiento de lo exigido por la Ley General de Salud, en lo sucesivo “LGS”, le informamos que en el caso de venta de medicamentos controlados y/o antibióticos, es necesario retener la receta médica correspondiente, la cual puede llegar a contener datos personales sensibles, al revelar aspectos relacionados con su estado de salud presente y/o futuro. Le informamos que su consentimiento para el tratamiento de este tipo de datos está exceptuado por estar previsto en la “LGS”. De la misma manera se hace de su conocimiento que con el objeto de dar cumplimiento a cualquier legislación vigente o requerimiento de autoridad competente, se podrán recabar sus Datos Personales.

En el Consultorio Médico de FARMAKOSTO FARMACIA en lo sucesivo “EL CONSULTORIO” para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, se menciona que se tratarán datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos sobre características físicas, datos biométricos, datos de familiares, aquellos indispensables para la prestación de servicio de Consultorio Médico u otros. Al proporcionar Datos Personales relacionados con sus familiares Usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que “EL CONSULTORIO” trate dichos datos para contactarles. Asimismo, le informamos que para la prestación de servicios de “EL CONSULTORIO” se tratarán Datos Personales Sensibles como: datos de salud pasada, presente y/o futura.

FARMAKOSTO FARMACIA a través de las diferentes tecnologías al alcance de su servicio, podrá obtener sus datos personales incluso imágenes, fotos y videos, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de compra a través de: un servicio a domicilio; categorías de producto pensadas en cada uno de nuestros clientes y sus necesidades; sistemas inteligentes para disminuir el tiempo de espera; entre otros. Se le informa que toda persona que ingrese a FARMAKOSTO FARMACIA y así como “EL CONSULTORIO”,  podrá ser video grabado por cámaras de vigilancia. Dichas imágenes son utilizadas para su seguridad y de las personas que las visitan.

FINALIDADES PRIMARIAS; FARMAKOSTO FARMACIA tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias: Identificarlo; atender y gestionar cualquier solicitud relacionada con los bienes y/o productos y/o servicios que ofrecemos; facilitar la localización, tramitación, suministro y venta de productos y/o servicios; atender las solicitudes de consulta remitidas; aclaraciones Bancarias; gestionar la entrega de mercancías a los destinatarios solicitados; contactarle para dar seguimiento al producto y/o servicio solicitado; realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a quejas o reclamaciones.

FINALIDADES SECUNDARIAS; Elaborar fines estadísticos para FARMAKOSTO FARMACIA; posibles contactos posteriores y facilitar compras futuras; enviarle comunicaciones; informarle sobre nuevos productos, promociones y ofertas de acuerdo a sus intereses; para informarle del lanzamiento de nuevos productos, si usted no desea que FARMAKOSTO FARMACIA trate su información para alguna de las finalidades secundarias, podrá solicitarlo a través del correo electrónico: contacto@farmakosto.com en donde nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, le atenderá en tiempo y forma.

TRANSFERENCIAS: FARMAKOSTO FARMACIA para cumplir las finalidades anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las Autoridades Competentes, transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como aquellos vinculados con la relación jurídica entre Usted y FARMAKOSTO FARMACIA. Los mencionados datos podrán transferirse a cualquier empresa filial y/o subsidiaria o empresa con quien FARMAKOSTO FARMACIA y “EL CONSULTORIO” tenga un vínculo comercial, con el objeto de cumplir con las finalidades mencionadas para las cuales se obtuvieron sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles.

MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en lo sucesivo “DERECHOS ARCO”, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo únicamente podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades distintas a aquéllas que son necesarias y dan origen a la relación jurídica, sin que ello tenga como consecuencia la conclusión del tratamiento para finalidades primarias. Los “DERECHOS ARCO”, se podrán ejercer a través de la solicitud que se encuentra a su disposición en la página web https://farmakosto.com la cual deberá ser enviada vía correo electrónico al Departamento de Protección de Datos Personales de FARMAKOSTO FARMACIA a la dirección electrónica: contacto@farmakosto.com en donde dicho Departamento le atenderá en tiempo y forma. Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad por lo que será necesario que complete todos los campos indicados en la solicitud antes descrita y la acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan. En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con tres (3) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.

LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES: Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección contacto@farmakosto.com los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, FARMAKOSTO FARMACIA lo registrará en el listado de exclusión correspondiente.

COOKIES Y/O WEB BEACONS: FARMAKOSTO FARMACIA utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su sitio web, incluyendo su experiencia cuando navega por dicho sitio. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede en todo momento deshabilitar el uso de este tipo de tecnologías.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD: Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por FARMAKOSTO FARMACIA en cualquier momento y se dará a conocer a través del sitio web https://farmakosto.com Departamento de Protección de Datos Personales. Correo electrónico: contacto@farmakosto.com en un horario Corporativo: 9:00 horas a 18:00 de lunes a viernes.

USO Y RESTRICCIONES: El acceso o utilización del Portal expresan la adhesión plena y sin reservas del usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través del Portal, el usuario se servirá, contratará y/o utilizará diversos servicios y contenidos los “Servicios y Contenidos”, puestos a disposición por FARMAKOSTO FARMACIA. FARMAKOSTO FARMACIA tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los servicios y contenidos del portal en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

El Usuario reconoce que no todos los servicios y contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos servicios y contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el usuario y/o mediante el pago de estos. FARMAKOSTO FARMACIA no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del portal y de los servicios y contenidos, ni la utilidad del portal o los servicios y contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario. FARMAKOSTO FARMACIA no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del portal y/o de los servicios y contenidos.

El aprovechamiento de los servicios y contenidos en el portal, es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio portal y a los usos autorizados en los presentes términos y condiciones, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y la sana convivencia en internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al acceder al portal de FARMAKOSTO FARMACIA y usar los servicios y contenidos. El portal es para el uso individual del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los servicios y contenidos.

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CALIDAD DE LOS SERVICIOS, CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS: Ni FARMAKOSTO FARMACIA, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello, se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

FARMAKOSTO FARMACIA ofrece los servicios y contenidos con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial, sin embargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. El Portal es proporcionado por FARMAKOSTO FARMACIA “tal como está” y “según disponibilidad”. FARMAKOSTO FARMACIA no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la operación del portal, información, contenido, materiales o productos incluidos. El usuario acepta expresamente que el uso del portal es bajo su propio riesgo. FARMAKOSTO FARMACIA se reserva el derecho a remover o eliminar cualquier información del portal, en cualquier momento, a su entera discreción. Ni FARMAKOSTO FARMACIA, ni sus proveedores o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los servicios y contenidos; FARMAKOSTO FARMACIA excluye todas las garantías en la medida que las leyes vigentes lo permitan.

De conformidad con los términos y condiciones, FARMAKOSTO FARMACIA no asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ninguna persona, derivada o que pudiera derivarse por los servicios y contenidos, navegación en el portal, consultas, aclaraciones y/o cualquier otra clase de respuesta otorgada por parte de FARMAKOSTO FARMACIA por cualquier medio de comunicación.

El usuario se obliga a dejar en paz, a no denunciar y/o demandar a FARMAKOSTO FARMACIA, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados legales, representantes legales y/o cualquier persona relacionada con esta, de cualquier responsabilidad que pudiera imputarse en virtud y/o en relación con el portal, la prestación de los servicios y contenidos o cualquier otro derivado de los presentes términos y condiciones.

El usuario entiende y acepta que FARMAKOSTO FARMACIA se encontrará limitada por responsabilidad de cualquier tipo, en todos los casos, al monto pagado como contraprestación por los servicios y contenidos.

BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS: El hecho de que se ofrezca información en el portal o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de FARMAKOSTO FARMACIA respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de FARMAKOSTO FARMACIA. En virtud de lo anterior, FARMAKOSTO FARMACIA no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del portal, ya que el usuario acepta las condiciones del sitio web al que accesa, así como sus respectivos términos y condiciones.

Respecto de los servicios y contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces a el portal (tales como ligas, banners y botones), FARMAKOSTO FARMACIA se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (I) informar al usuario sobre los mismos y, (II) a proporcionar un medio para poner en contacto al usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del portal y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de FARMAKOSTO FARMACIA. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre FARMAKOSTO FARMACIA y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del portal representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, FARMAKOSTO FARMACIA no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de estos, renunciando a demandar y/o denunciar en cualquier vía a FARMAKOSTO FARMACIA.

COOKIES: El usuario que tenga acceso al Portal, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de FARMAKOSTO FARMACIA. Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste acceda al portal. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las cookies creadas por otros sitios o páginas.  Generalmente, las cookies son aceptadas automáticamente, el usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el usuario decida rechazar las cookies, es posible que ciertas secciones del portal no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.

CLAVES DE ACCESO: En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos servicios y contenidos del portal.

MODIFICACIONES: FARMAKOSTO FARMACIA tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del usuario. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente los términos y condiciones cada vez que pretenda utilizar el portal. Ciertos servicios y contenidos ofrecidos a los usuarios en y/o a través del portal están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones. Consiguientemente, el usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los servicios y contenidos.

LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y condiciones, el usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes locales y federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales locales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

CONTACTO: El usuario puede contactar, en todo momento, al personal de FARMAKOSTO FARMACIA para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los servicios y contenidos, con el portal y/o con los presentes términos y condiciones en el correo electrónico contacto@farmakosto.com

DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS: Los datos personales que FARMAKOSTO FARMACIA puede recopilar del usuario al utilizar el portal y/o contratar nuestros servicios y productos, son los siguientes de forma enunciativa más no limitativa: Nombre, teléfono, correo electrónico y dirección. Serán considerados como datos personales sensibles aquellos así dispuestos por la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, que de forma enunciativa más no limitativa, son los datos que forman parte de la intimidad del personal y cuya divulgación pone en riesgo o da origen a discriminación por aspectos de origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES: Los datos personales que FARMAKOSTO FARMACIA recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades: Para garantizar la calidad y correcto desempeño de nuestros servicios, para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes; para reclamar la entrega de premios y/o promociones; para llevar a cabo análisis internos.

De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios de FARMAKOSTO FARMACIA o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades; remitirle promociones de otros bienes, servicios y/o productos; para realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual, predictivo, para participar en encuestas, sorteos y promociones.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS. La FARMAKOSTO FARMACIA tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a contacto@farmakosto.com indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.

DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES; Con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, correo electrónico; contacto@farmakosto.com en un horario Corporativo: 9:00 horas a 18:00 de lunes a viernes.

En el caso de que no esté de acuerdo con los términos y condiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar el portal.

AVISO DE PRIVACIDAD DE PROVEEDORES

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE: Comercializadora Vitlán, S.A. de C.V., su matriz, sus afiliadas y/o subsidiarias en lo sucesivo “FARMAKOSTO FARMACIA”, con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante la “Ley”, su Reglamento y demás normatividad aplicable, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione.

DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO: FARMAKOSTO FARMACIA para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, tratará los siguientes tipos de datos personales:

1. DATOS PERSONALES DE: Identificación, contacto, patrimoniales y/o financieros. Se le informa que toda persona que ingrese a las instalaciones de FARMAKOSTO FARMACIA podrá ser videograbado por cámaras de vigilancia. Dichas imágenes son utilizadas para su seguridad y de las personas que las visitan, así como para evaluar la calidad de nuestro servicio. FARMAKOSTO FARMACIA no tratará Datos Personales Sensibles para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Finalidades Primarias: FARMAKOSTO FARMACIA tratará sus datos para las siguientes finalidades primarias y necesarias: para identificación, para evaluar y dictaminar la información proporcionada por usted; para la posible formalización de la relación jurídica; para realizar gestiones administrativas ante dependencias o entidades; para realizar cualquier acto relativo al cumplimiento del objeto de la relación jurídica; para preservar la seguridad dentro de las instalaciones y áreas pertenecientes.

Finalidades Secundarias: Posibles contactos posteriores; fines estadísticos. Remisiones y Transferencias. FARMAKOSTO FARMACIA para cumplir las finalidades anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como aquellos relacionados con el servicio solicitado por usted; así como a cualquier autoridad que se encuentre facultada para ello. De conformidad con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, las transferencias antes descritas no requieren de su consentimiento.

Así también podrá realizar remisiones ya que se trata de comunicaciones de datos personales entre FARMAKOSTO FARMACIA y sus encargados, y que se trata de empresas con la que el responsable tiene relación jurídica y con el objeto de cumplir las finalidades necesarias.

MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO: Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en lo sucesivo “DERECHOS ARCO”. El oponerse al tratamiento de sus datos personales no tendrá como consecuencia la negación de la atención preventiva de salud. Así mismo podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Los “DERECHOS ARCO” se podrán ejercer a través de la solicitud que se encuentra a su disposición en la página web https://farmakosto.com la cual deberá ser enviada vía correo electrónico a contacto@farmakosto.com donde se le atenderá en tiempo y forma. Para brindar el seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad, por lo que es necesario que complete todos los campos

indicados en la Solicitud antes descrita y la acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan por ambos lados.

En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea, insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, se le podrá requerir aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que haya recibido dicho requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Se le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud o en que dio contestación al requerimiento de ser el caso, a efecto de que si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta, misma que se enviará por vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud o por el medio de comunicación que determine.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO): Puede enviar un correo electrónico a contacto@farmakosto.com en cualquier momento, para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición “Derechos ARCO”. Para ejercer los “Derechos ARCO”, usted o su representante legal, deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente documentación: Nombre del usuario o titular, domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.

Una descripción de la información, los datos sobre los que está tratando de ejercer sus “Derechos ARCO” y los derechos que le gustaría ejercer. Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, FARMAKOSTO FARMACIA le notificará dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá cinco (5) días hábiles a partir de esa notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES: FARMAKOSTO FARMACIA podrá divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos. Asimismo, FARMAKOSTO FARMACIA puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con la legislación aplicable.

LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES: Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico antes mencionado. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para envío y atención de su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, FARMAKOSTO FARMACIA lo registrará en el listado de exclusión correspondiente.

COOKIES Y/O WEB BEACONS: FARMAKOSTO FARMACIA utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede en todo

momento deshabilitar el uso de este tipo de tecnologías.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD: Cualquier cambio o modificación al presente aviso de privacidad podrá efectuarse por FARMAKOSTO FARMACIA en cualquier momento y se dará a conocer a través de su página web o por cualquier otro medio que para tal efecto se determine. Departamento de Protección de Datos Personales de FARMAKOSTO FARMACIA, Correo electrónico: contacto@farmakosto.com en un horario de las 9:00 horas a 18:00 horas de lunes a jueves y los días viernes de las 09:00 horas a las 14:00 horas.

DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: Con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, correo electrónico: contacto@farmakosto.com en un horario Corporativo: 9:00 horas a 18:00 de lunes a jueves y los días viernes de las 9:00 horas a las 14:00 horas.