POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
A los Usuarios, les informamos que la siguiente Política de Cambios y Devoluciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de www.farmakosto.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Portal”), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal, por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Devolución deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal.
La satisfacción de nuestros Usuarios sobre nuestros productos y servicios es lo más importante para nosotros, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.
DEVOLUCIONES
Se permiten devoluciones única y exclusivamente de los siguientes productos y servicios: Servicios que no se hayan realizado aun y sean cancelados con un mínimo de 24 horas de anticipación.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- TIEMPO PARA LA DEVOLUCIÓN
Debes de solicitar la devolución de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 1 días siguientes a la fecha de compra.
- CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
- Cualquier producto o servicio que quiera ser devuelto deberá de encontrarse en perfectas condiciones y sin daños evidentes por el mal uso por parte del Usuario.
- El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y, en la medida de lo posible, encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado.
- Deberás de presentar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos.
- Forma de la devolución
La devolución debe de ser solicitada vía correo electrónico a la dirección contacto@farmakosto.com y se programará la recolección del paquete para hacer el envío del producto
- REEMBOLSO
El reembolso derivado de la devolución del producto o servicio será realizado al cliente por medio de el mismo método de pago utilizado en su compra.
Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito o débito son exclusivamente para aquellas realizadas con esa misma tarjeta. Los tiempos de reembolso directo a tarjetas de crédito o débito, dependerá del procedimiento interno de cada una de las instituciones financieras.
CAMBIOS
En www.farmakosto.com buscamos que siempre estés satisfecho con nuestros productos y servicios, por lo que si tu producto o servicio recibido no coincide con lo que adquiriste, no cumple con tus expectativas, se encuentra defectuoso o recibiste un producto diferente puedes solicitar un cambio.
PROCESO DE CAMBIOS
- TIEMPO PARA CAMBIOS
Debes de solicitar un cambio de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
- CONDICIONES PARA CAMBIOS
- Cualquier producto o servicio que quiera ser cambiado deberá de encontrarse en perfectas condiciones y no haber sido usado.
- El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y, en la medida de lo posible, encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado.
- Deberás de presentar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos.
- Los cambios se realizarán por un producto o varios productos que lleguen al mismo valor que el producto que quieres cambiar. Si eliges un producto de menor valor que el que quieres cambiar, no se abonará la diferencia, y si eliges un producto de mayor valor deberás de cubrir el faltante.
- SOLICITUD DE CAMBIOS
Cualquier cambio debe de ser solicitado vía correo electrónico a la dirección contacto@farmakosto.com y se programará la recolección del paquete para hacer el envío del producto
MODIFICACIONES
La presente Política de Cambios y Devoluciones pueden ser modificadas, en cualquier momento sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Políticas de Cambios y Devoluciones cada vez que pretenda adquirir productos y servicios del Portal.
LEYES APLICABLES
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Políticas de Cambios y Devoluciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Álvaro Obregón Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
CONTACTO
El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de www.farmakosto.com para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones en contacto@farmakosto.com
